Perusahaan (seperti yang didefinisikan dalam Ketentuan Layanan) menghormati dan melindungi hak privasi penggunanya (seperti yang didefinisikan dalam Ketentuan Layanan). Kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") menjelaskan, sehubungan dengan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Layanan), informasi apa yang dikumpulkan oleh Perusahaan, tujuan, penggunaan dan pengungkapan informasi tersebut, dan praktik keamanan yang wajar serta prosedur yang diikuti oleh Perusahaan dalam hal ini. Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan hak Pengguna mengenai Informasi Pribadi mereka.

 

"Informasi Pribadi" adalah informasi di mana Pengguna dapat secara langsung atau tidak langsung diidentifikasi, seperti nama, alamat email, informasi yang tersedia di media sosial, nomor telepon, kata sandi (password), informasi keuangan dan transaksi, dan lain-lain. (Asalkan Perusahaan dapat menghubungkan Pengguna ke alamat email atau akun mereka).

 

Dengan menggunakan atau mengakses Aplikasi, Pengguna menyetujui syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini. Pengguna juga menyatakan menyetujui penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi mereka oleh Perusahaan dengan cara apapun sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

Pengumpulan Informasi Pribadi

Perusahaan menerima Informasi Pribadi dari Pengguna dengan cara-cara berikut ini:

 

Pendaftaran Akun: Perusahaan menyimpan informasi yang disediakan Pengguna kepada Perusahaan saat Pengguna membuat akun di Aplikasi, termasuk alamat email, nama, kata sandi (password), tanggal lahir, alamat, dan informasi tambahan yang dapat diberikan oleh Pengguna secara sukarela kepada Perusahaan, seperti daftar kontak, lokasi, detail akun media sosial.

Transaksi: Perusahaan mengumpulkan rincian pembelian pada Aplikasi (tanggal, harga dan produk yang dibeli), serta ketika Pengguna mengembalikan atau menukar produk dan komunikasi apa pun yang terkait dengan hal ini. Perusahaan juga mengumpulkan alamat email dan nomor telepon Pengguna untuk verifikasi atau konfirmasi pesanan yang dilakukan pada Aplikasi.

Penggunaan Aplikasi: Perusahaan menyimpan detil gambar/materi yang dibagikan oleh Pengguna untuk dipublikasikan di media sosial dan detil yang berkaitan dengan kompetisi atau promosi apa pun yang disponsori oleh Perusahaan. Selain itu, Perusahaan juga mengumpulkan dan menyimpan detail yang berkaitan dengan kunjungan Pengguna ke situs web (seperti halaman yang dikunjungi) dan interaksi Pengguna dengan email apa pun yang dikirimkan Perusahaan kepada Pengguna tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat kebijakan Perusahaan tentang cookie di bawah ini.

 

Cookies:

Perusahaan menggunakan cookies dan teknologi lainnya seperti pixel tag untuk kebutuhan yang dijelaskan di bawah ini. Cookie adalah file kecil yang dikirim dari Aplikasi dan kemudian disimpan di perangkat Anda. Pixel tag, yang juga disebut suar web adalah file gambar yang tidak terlihat yang dapat ditempatkan pada Aplikasi yang meminta informasi dari perangkat Pengguna (secara kolektif disebut "Cookies").

 

Cookies dapat diatur dalam perangkat Pengguna ketika Pengguna mengakses Aplikasi, atau dapat juga diatur saat Pengguna mengunjungi situs web atau aplikasi pihak ketiga.

 

Pengguna bebas untuk memodifikasi pengaturan Aplikasi jika Pengguna tidak ingin menerima cookies, tetapi harap dicatat bahwa mengubah pengaturan tersebut dalam Aplikasi dapat memengaruhi pengalaman Pengguna saat menggunakan Aplikasi.

 

Jenis-jenis Cookie

Perusahaan menggunakan Cookie untuk tujuan yang berbeda, yang dapat dikategorikan sebagai berikut:

Cookies Fungsional (Functional Cookies): Cookies ini diperlukan agar Aplikasi berfungsi. Termasuk, misalnya, Cookies yang memungkinkan Pengguna untuk login atau menyimpan produk dalam keranjang belanja. Mereka juga dapat memungkinkan Meeshoe untuk mengenali Pengguna ketika mereka kembali ke Aplikasi dan menyimpan informasi tentang preferensi Pengguna, sehingga mereka memungkinkan Perusahaan untuk menyesuaikan Aplikasi sesuai dengan preferensi individu (seperti bahasa yang dipilih oleh Pengguna).

Cookie Analitik (Analytical Cookies): Cookie ini menganalisa bagaimana Pengguna melakukan navigasi di Aplikasi (halaman yang dikunjungi, tautan yang digunakan, dan lain-lain.) Atau menggunakan email yang dikirimkan Perusahaan kepada Pengguna. Cookies analitik memungkinkan Perusahaan untuk lebih memahami kebutuhan Pengguna dan untuk meningkatkan Aplikasi.

Iklan pihak ketiga: Perusahaan menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk menampilkan iklan (spanduk atau tautan) atas nama Perusahaan di internet. Penyedia layanan iklan ini dapat mengumpulkan informasi tentang kunjungan ke Aplikasi dan interaksi dengan produk Perusahaan, serta kunjungan Pengguna ke situs web atau Aplikasi lainnya. Informasi tersebut tidak termasuk nama Pengguna, alamat, alamat email, tetapi dapat berisi informasi terkait Aplikasi.

 

Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi Pengguna digunakan oleh Perusahaan dengan cara berikut:

Transaksi:

Informasi Pribadi Pengguna diperlukan untuk memproses pembelian atau mengirim konfirmasi pesanan. Selain itu, Informasi Pribadi digunakan untuk menangani pengembalian dan semua komunikasi yang berkaitan dengan pesanan. Perusahaan menggunakan Informasi Pribadi untuk mengelola akun seperti memungkinkan Pengguna untuk mengakses pesanan. Perusahaan menggunakan Informasi Pribadi untuk menunjukkan kepada Pengguna produk lain yang mungkin menarik bagi Pengguna. Ketika Pengguna memasuki undian/kontes, Perusahaan memproses data Pengguna untuk memungkinkan partisipasi Pengguna. Perusahaan juga menggunakan Informasi Pribadi untuk memastikan keberhasilan pengiriman pesanan, setiap perubahan status pesanan, dan lain-lain.

Analisis:

Perusahaan menggunakan dan mengumpulkan Informasi Pribadi untuk membantu mempelajari lebih lanjut tentang preferensi belanja Pengguna untuk memungkinkan personalisasi Aplikasi atau penawaran apapun sesuai dengan minat dan preferensi Pengguna, untuk membantu mengatasi masalah dengan dan meningkatkan Aplikasi dan produk di dalamnya, untuk menganalisis tren dan statistik, dan untuk menyajikan konten dengan yang jelas dan tepat guna.

Pemasaran langsung:

Perusahaan hanya akan menghubungi Pengguna untuk tujuan pemasaran langsung melalui email atau pesan teks ketika Pengguna telah memberikan persetujuan sebelumnya kepada Perusahaan. Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran lebih lanjut kapan saja dengan mengirim email ke help@meesho.co.id

Mengamankan aset Perusahaan:

Perusahaan juga dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk melindungi keamanan atau keutuhan Aplikasi dan bisnis Perusahaan.

Proses Hukum:

Dalam kondisi Perusahaan diharuskan menghadapi proses hukum, termasuk pemberitahuan hukum atau perintah pengadilan, Informasi Pribadi Pengguna dapat diungkapkan sesuai dengan prosedur proses hukum tersebut.

 

Keterbukaan Informasi Pribadi

Perusahaan dapat melibatkan perusahaan lain dalam memberikan layanan kepada Pengguna. Penyedia layanan pihak ketiga melakukan berbagai layanan yang berbeda, seperti logistik, pembayaran, dan lain-lain. Dalam hal ini, Perusahaan dapat membagikan Informasi Pribadi Pengguna dengan penyedia layanan pihak ketiga tersebut. Apabila Perusahaan menggunakan penyedia layanan yang menggunakan Informasi Pribadi, Perusahaan akan memastikan bahwa Informasi Pribadi diproses untuk tujuan tertentu dan sesuai dengan ketentuan kontrak yang dibuat antara Perusahaan dan Pengguna.

 

Perusahaan dapat membagikan Informasi Pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum apa pun, atau untuk menegakkan atau menerapkan ketentuan penggunaan Perusahaan dan perjanjian lainnya.

 

Jangka Waktu Penyimpanan

Perusahaan dapat menyimpan Informasi Pribadi selama diperlukan untuk melaksanakan kewajiban kontraktualnya, atau selama Perusahaan diharuskan untuk menyimpan informasi tersebut oleh hukum. Setelah menyelesaikan periode yang disebutkan di atas, Perusahaan akan menghapus Informasi Pribadi Pengguna.

 

Keamanan

Perusahaan berusaha untuk memastikan keamanan, keutuhan, dan privasi Informasi Pribadi Anda dan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda terhadap akses yang tidak sah atau perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan atau tindakan apa pun dari pihak ketiga mana pun yang menerima Informasi Pribadi Anda.

 

Tautan ke Materi Lain

Jika Pengguna ditawari tautan untuk terhubung ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, itu adalah untuk kenyamanan Pengguna. Situs atau Aplikasi lain yang ditautkan ke dan dari Aplikasi tidak harus di bawah kendali Perusahaan, dan Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi dari situs, aplikasi, atau layanan terkait tersebut. Perusahaan merekomendasikan agar Pengguna membaca aturan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

 

Akses ke Informasi Pribadi Pengguna

Aplikasi ini memberikan beberapa Pengguna kemampuan untuk melihat dan mengubah Informasi Pribadi yang disediakan dalam Aplikasi. Pengguna lain dapat mengakses informasi yang dipegang Perusahaan tentang Pengguna, meminta koreksi jika ada data yang tidak benar atau penghapusan data, kecuali Perusahaan harus menyimpan data untuk alasan hukum. Untuk setiap pertanyaan, silakan hubungi kami di help@meesho.co.id.

 

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kebijakan Privasi ini telah diposting pada 1 November 2019. Setiap perubahan materi Perusahaan dapat membuat Kebijakan Privasi di masa depan akan ditampilkan di halaman ini dan, akan juga diberitahukan kepada Pengguna melalui email. Keputusan Anda untuk terus menggunakan Aplikasi setelah perubahan tersebut dilakukan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Pengguna didorong untuk memeriksa Kebijakan Privasi secara teratur untuk mengetahui pembaruan terkini untuk Kebijakan Privasi Perusahaan.

 

Hubungi kami

Silakan ajukan pertanyaan, masalah, atau keluhan apapun terkait Kebijakan Privasi Perusahaan atau praktik Perusahaan tentang Informasi Pribadi kepada petugas pengaduan:

 

Nikita Dresswala

help@meesho.co.id